1. Allgemeine Informationen
- Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen in unserem Shop
- Ziel ist eine schnelle und sichere Lieferung
- Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet
- Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice
2. Anbieterinformationen
- Online-Name: avqora
- Adresse: 115 Leon Ct, Hanson, MA 02341, USA
- Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung
- Antwortzeit: 24–48 Stunden
3. Bearbeitungszeit (Versandvorbereitung)
- Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet
- Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang
- Wochenenden und Feiertage können Verzögerungen verursachen
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail
4. Lieferzeit
- Lieferzeit beträgt in der Regel 3–14 Tage
- Abhängig vom Lieferort kann die Dauer variieren
- Internationale Sendungen können länger dauern
- Verzögerungen durch externe Faktoren sind möglich
5. Versandkosten
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99,99 €
- Unter 99,99 € beträgt die Versandgebühr 9,99 €
- Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt
- Keine versteckten Zusatzkosten
6. Versanddienstleister
- Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner
- Auswahl erfolgt je nach Zielregion
- Fokus auf sichere und schnelle Lieferung
- Wechsel des Dienstleisters vorbehalten
7. Sendungsverfolgung
- Tracking-Informationen werden bereitgestellt
- Verfolgung meist nach Versand möglich
- Aktualisierung kann etwas Zeit benötigen
- Bei Problemen kontaktieren Sie uns
8. Versandbestätigung
- Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail
- Enthält Trackingnummer und Details
- Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner
- Bewahren Sie die E-Mail auf
9. Lieferadresse
- Bitte geben Sie korrekte und vollständige Daten an
- Änderungen nach Versand nicht möglich
- Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen
- Der Kunde trägt Verantwortung für falsche Daten
10. Nicht zustellbare Sendungen
- Bei fehlgeschlagener Zustellung wird Ware zurückgesendet
- Erneuter Versand kann zusätzliche Kosten verursachen
- Kontaktieren Sie uns zur Klärung
- Rückerstattung erfolgt gemäß Richtlinien
11. Verzögerungen
- Können durch Wetter, Zoll oder Logistik entstehen
- Wir informieren Sie bei bekannten Problemen
- Tracking hilft bei der Nachverfolgung
- Wir bemühen uns um schnelle Lösungen
12. Zoll und Steuern
- Internationale Bestellungen können Zollgebühren enthalten
- Diese sind vom Kunden zu tragen
- Höhe variiert je nach Land
- Bitte informieren Sie sich vorab
13. Beschädigte Sendungen
- Prüfen Sie das Paket bei Erhalt
- Schäden bitte sofort melden
- Fotos als Nachweis erforderlich
- Wir bieten Ersatz oder Lösung an
14. Verlorene Pakete
- Kontaktieren Sie uns bei fehlender Lieferung
- Wir prüfen den Versandstatus
- Lösung wird schnell angeboten
- Kundenzufriedenheit ist uns wichtig
15. Teilversand
- Bestellungen können in mehreren Paketen geliefert werden
- Keine zusätzlichen Versandkosten
- Jedes Paket hat eigene Trackingnummer
- Sie werden entsprechend informiert
16. Versandänderungen
- Änderungen nur vor Versand möglich
- Nach Versand keine Anpassung
- Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich
- Wir helfen gerne weiter
17. Rücksendung und Versand
- Rücksendungen müssen vorab angemeldet werden
- Versandkostenregelung gemäß Rückgabepolitik
- Nutzung von verfolgbaren Versandmethoden empfohlen
- Keine Haftung für verlorene Rücksendungen ohne Tracking
18. Kundenservice
- Unterstützung bei allen Versandfragen
- Schnelle und professionelle Hilfe
- Transparente Kommunikation
- Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt
