Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Rückgaberegelung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
• Originalverpackung wird empfohlen

2. Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird:

• Produkt darf nicht beschädigt oder benutzt sein
• Alle Zubehörteile müssen enthalten sein
• Kaufnachweis erforderlich

3. Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Erhalten Sie Rücksendeanweisungen
• Senden Sie das Produkt zurück

4. Rücksendekosten

Die Kosten für Rücksendungen:

• Bei Qualitätsproblemen: kostenlos
• Bei Rückgabe ohne Grund: Kunde trägt die Kosten
• Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei Fehler unsererseits)

5. Umtausch

Ein Umtausch ist möglich:

• Bei beschädigten oder falschen Artikeln
• Bei Verfügbarkeitsprüfung
• Schnelle Bearbeitung durch unseren Support

6. Beschädigte oder falsche Ware

Wenn Sie ein Problem feststellen:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
• Senden Sie Fotos als Nachweis
• Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung

7. Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung:

• Bearbeitungszeit: 3–7 Werktage
• Rückzahlung über ursprüngliche Zahlungsmethode
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail

8. Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Artikel sind ausgeschlossen:

• Personalisierte Produkte
• Hygieneartikel (wenn geöffnet)
• Sonderangebote (falls angegeben)

9. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden:

• Vor Versand kostenlos
• Nach Versand nicht mehr möglich
• Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich

10. Versand & Lieferung (Ergänzung)

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: 3–14 Werktage

11. Versandkosten

• Kostenlos ab 99,99 €
• Unter 99,99 €: 9,99 € Versandkosten

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns:

• Online-Name: avqora
• Adresse:
  115 Leon Ct
  Hanson, MA 02341
  USA