1. Allgemeine Informationen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Der Versand erfolgt transparent, mit Sendungsverfolgung und Unterstützung durch unseren Kundenservice.

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese sorgfältig vorbereitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Vor dem Versand erfolgt eine Qualitätsprüfung. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab und beträgt in der Regel 3–14 Werktage. Internationale Lieferung ist möglich. Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder externen Versandverzögerungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

4. Versandkosten

Unsere Versandkosten sind klar geregelt. Ab einem Bestellwert von 99,99 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 99,99 € betragen die Versandkosten 9,99 €. Es gibt keine versteckten Gebühren.

5. Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern. Der Versand erfolgt in der Regel per Standardversand mit sicherer Verpackung und verfügbaren Tracking-Informationen.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Trackingnummer. Damit können Sie den Versandstatus jederzeit abrufen und Änderungen der Lieferung verfolgen.

7. Lieferadresse

Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Falsche oder unvollständige Angaben können Verzögerungen verursachen. Änderungen der Lieferadresse sind nur vor dem Versand möglich.

8. Lieferprobleme

Bei Lieferproblemen unterstützen wir Sie gerne. Wir helfen bei verlorenen Paketen, klären den Fall mit dem Versanddienstleister und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

9. Beschädigte Ware

Falls ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie Fotos als Nachweis. Je nach Fall bieten wir Ersatz oder Rückerstattung an.

10. Rückgabe und Umtausch

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Unser Kundenservice unterstützt Sie während des Rückgabeprozesses.

11. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Online-Name: avqora
Adresse:
115 Leon Ct
Hanson, MA 02341
USA